我的訂單 | 購物車  件 | 客服中心 | [商家入口]你好!歡迎來到濮陽家電網上商城! [請登錄],新用戶?[免費注冊]
您的位置:首頁 >> 公告資訊
黑天鵝實體商場VIP卡管理辦法
發布時間:2012-5-16 16:41:27  點擊:3151次

會員卡暫行實施管理辦法

會員卡

1、  目的:為使公司會員卡發揮作用,為使公司會員管理有序施行。

2、  操作說明:

A、 施行會員制的目的:

會員制式商場推出的一項全商場范圍的長期的促銷活動,通過把普通顧客吸納為會員顧客,鎖定目標消費群體,建立商場自有的會員消費體系。

B、 會員卡統一辦理為:

                      會員卡.jpg

C、 會員卡的性質,可用于積分累計、兌換禮品、抵用現金券、特價機優先購買權等。

3、  會員卡的發放:

A、 會員卡的申辦條件

消費2000元以上(包含2000元),憑借發票或購機全款小票(小票上需蓋有現金收迄章)及個人有效證件(身份證),到指定地點即可辦理。以下為辦理黑天鵝會員卡的地點信息:

勝利路店:家電下鄉辦公室

大慶路店:收銀臺

濮陽縣店:收銀臺

清豐縣店:收銀臺

B、 服務人員將顧客完整信息錄入到系統,保存后,告知顧客會員卡的積分規則。

4、  會員卡的使用說明:

A、 使用范圍:僅限在黑天鵝家電連鎖賣場使用。

B、 僅限本人使用積分換得之贈品不予退貨。

C、 若發生損毀或遺失等情況,可辦理掛失;重新辦理的會員卡只可享受最近一次的積分補償,另對會員卡酌收工本費10元整。

D、 結賬時請主動出示會員卡,方可享受折扣優惠,積分等活動。

E、  黑天鵝家電保留最終解釋權。

5、  會員卡積分規則:

A、 辦理會員卡的發票或購機全款小票不積分。

B、 滿100元 積 1分,1000元 積 10分,依此類推,多買多積。

C、 如結賬時未能積分的會員卡,商場逾期不補。

6、  查詢積分:

A、 顧客可到商場收銀臺咨詢積分情況。

B、 每次顧客消費積分后,相關工作人員可在小票上簽上卡號和分值。

7、  管理責任:

A、 顧客在賣場消費后,相應柜組的導購員主動提示顧客辦理會員卡。

B、 收銀臺工作人員在顧客結賬前,應主動提示顧客出示會員卡,并給予積分累計。

C、 如發現各商場員工對非會員顧客提供會員卡結算,達到為顧客提供優惠目的的,視為自刷分。一經發現或證實后,給予50元罰款。

D、 黑天鵝家電連鎖店內的工作人員(導購員、經理、店長)都不能辦理會員卡。

注:以上管理辦法部門主管要通知到所轄部門的所有人員,向客戶解釋清楚并處理好相應投訴,否則承擔相應責任。

秒 殺 團 購
正在加載中...
返回首頁 | 常見問題 | 行業招聘 | 隱私申明 | 在線咨詢 | 友情鏈接 | 頂部
Copyright © 2011-2012 濮陽家電網 版權所有   備案編號:豫ICP備08006099號
承辦單位:濮陽市xx家電有限公司(0393-8993993)   運營商:網旗網絡[負責網站制作]
亚州免费视频